刷单乱象屡禁不绝 有平台号称有60万“刷手”_南宫NG·28

发布时间：2024-10-06 丨 浏览次数：

近期，问候网宝宝翻单网等多家平台业务频密翻单乱象为什么屡禁不绝电商平台对翻单行为的压制更加严苛，从刷单报价就能看出来，最先翻巧合才几毛钱，现在最少要3.5元到4元。应当警觉偏移翻单现象。有些卖家蓄意给竞争对手翻单，蓄意启动时平台监测，由此压制竞争对手据报导，网购翻单灰色产业链近期出现异常活跃，还包括问候网宝宝翻单网等多家翻单平台近期业务频密，其中问候网堪称有60万刷手，在被曝光之后，两家翻单平台的刷单业务仍然没暂停。

网购翻单为何屡禁不绝？说到底还是利益驱动。在淘宝进了10年网店的卖家吴翀告诉他记者，现在刷单的一般都是低毛利小众商品，比如高价保健品。

它们一方面通过搜索引擎做广告，另一方面通过翻单索取消费者信任。对于其他卖家来说，这似乎是不公平竞争，诱导消费者出售质价相符的商品，归属于商业欺诈不道德。从法律层面来讲，压制翻单力度未曾弱化。《电子商务法》明确规定，电子商务经营者不得以虚构交易、捏造用户评价等方式展开欺诈或者谓之人误会的商业宣传，愚弄、误导消费者。

新的修改的《反不正当竞争法》规定，经营者使用翻单、炒信等方式，协助自己或其他经营者展开欺诈宣传或引人误会的商业宣传，情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以注销营业执照。目前，一些电商平台通过技术手段遏止翻单。

为此，京东专门研发了反作弊识别系统，利用大数据辨识交易环节的出现异常数据，对欺诈交易精准定位。阿里巴巴搜寻事业部专家风玄则告诉他本报记者，为了压制刷单行为，阿里巴巴构成专门项目组，跨越搜寻风触、算法技术、满座受理、安全性、平台管理、招商、行业、法务等多个部门。

技术上充份吸取了来自对付智能团队的反作弊算法，模型辨识出有怀疑订单后，不会将牵涉到商家的信息及时对系统给搜寻和受理团队，然后人工全案，在全案已完成后，再行一次审核，最后根据翻单情节严重程度，给与警告、降级、清退等有所不同程度处置。今年以来，阿里巴巴共计监控到2800多个炒信平台，还包括翻单QQ群2384个，空包交易平台290个，翻单交易平台237个。

电商平台对翻单行为的压制更加严苛，这从刷单报价就能看出来，最先翻巧合才几毛钱，现在最少要3.5元到4元。吴翀回应，刷单的套路之一就是用于欺诈地址，但现在如果卖家再行把地址写某某小卖部旁边或者几号楼A几号楼B等过去翻单常常用的地址，就不会接到系统提醒，警告这些是风险地址。但即便如此，翻单现象仍屡禁不绝。

吴翀直言：翻单最后要回头快递公司，卖家拿个纸条里面里斯几张纸，快递公司只不过告诉这些都是翻单件，到了分送点显然会被分送过来，但再不可以赚到快递费，何乐而不为？除非快递公司自查，不然刷单总有钻空子的办法。一位不愿透漏姓名的电商平台高管回应，对翻单行为的辨别，电商平台掌控的线上数据只是一部分，压制刷单行为，还牵涉到快递公司、监管部门乃至司法机关等，电商平台并没执法权，不能根据数据辨别对违规卖家做出处置，但对于翻单公司、违规快递公司，就没什么办法了。由此可见，构成合力是压制网购刷单的关键。中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍回应，压制网络刷单行为，必须多部门牵头管理，从线上游戏规则到线下监管，从政府部门到平台、商家乃至用户共同努力，工商部门、消费者权益维护部门、市场监督管理部门乃至公安部门，可牵头探寻出有一套压制翻单机制。

此外，也应当警觉偏移翻单现象，有些卖家蓄意给竞争对手翻单，蓄意启动时平台监测，由此压制竞争对手，这些现象某种程度必须推崇。

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